นโยบายความเป็นส่วนตัว
ยินดีต้อนรับสู่ CyberZenZen ("บริการ", "เรา", "ของเรา") เราให้ความสำคัญอย่างมากกับความเป็นส่วนตัวของคุณและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ จัดเก็บ แบ่งปัน และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร รวมถึงสิทธิที่คุณอาจมีภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับ
โปรดอ่านนโยบายฉบับนี้อย่างละเอียดก่อนใช้บริการ การเข้าถึงหรือการใช้บริการของคุณ ถือว่าคุณได้รับทราบและได้อ่านนโยบายฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วย โปรดอย่าเข้าถึงหรือใช้บริการ หากกฎหมายที่ใช้บังคับกำหนดให้ต้องได้รับความยินยอมจากคุณสำหรับกิจกรรมการประมวลผลบางประเภท เราจะขอความยินยอมนั้นแยกต่างหาก
1. เกี่ยวกับเรา
CyberZenZen เป็นผลิตภัณฑ์ออนไลน์ที่ดำเนินงานอย่างอิสระโดยผู้พัฒนารายบุคคล โดยมอบประสบการณ์แบบโต้ตอบที่ขับเคลื่อนด้วยเนื้อหาซึ่งสร้างโดย AI ให้แก่ผู้ใช้ทั่วโลก บริการอาจพึ่งพาโครงสร้างพื้นฐานและบริการทางเทคนิคของบุคคลที่สาม ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการยืนยันตัวตน ฐานข้อมูล พื้นที่จัดเก็บบนคลาวด์ การส่งอีเมล การประมวลผลการชำระเงิน และบริการโมเดล AI
2. เราเก็บข้อมูลอะไรบ้าง
เพื่อให้บริการ เราอาจเก็บข้อมูลในหมวดหมู่ต่อไปนี้:
คุณสามารถใช้ฟังก์ชันหลักของบริการได้โดยไม่ต้องสมัครบัญชี ในกรณีนั้น เราอาจยังคงประมวลผลเนื้อหาที่คุณส่ง ผลลัพธ์ที่บริการสร้างขึ้น ประวัติที่เกี่ยวข้อง และข้อมูลทางเทคนิคที่จำเป็น หากภายหลังคุณสมัครและเข้าสู่ระบบ ข้อมูลบางส่วนดังกล่าวอาจถูกเชื่อมกับบัญชีของคุณเพิ่มเติม
2.1 ข้อมูลที่คุณให้แก่เราโดยตรง
ข้อมูลบัญชี
เมื่อคุณสมัครใช้งานหรือเข้าสู่ระบบบริการ เราอาจเก็บที่อยู่อีเมลของคุณและข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการยืนยันตัวตน
เนื้อหาของผู้ใช้
เมื่อคุณใช้บริการ เราอาจเก็บเนื้อหาที่คุณส่ง ป้อน บันทึก หรือถ่ายทอดโดยสมัครใจ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:
- คำถาม ข้อความอธิบาย ข้อเสนอแนะ หรือข้อความอื่นที่คุณป้อน;
- เนื้อหาที่เกิดขึ้นระหว่างการโต้ตอบของคุณกับบริการ;
- เนื้อหาที่คุณเลือกเก็บไว้ในประวัติหรือพื้นที่ความทรงจำ
การติดต่อสื่อสาร
เมื่อคุณติดต่อเราทางอีเมลหรือช่องทางอื่น เราอาจเก็บข้อมูลที่คุณให้ไว้ในการติดต่อดังกล่าว
2.2 ข้อมูลที่เราเก็บโดยอัตโนมัติ
ข้อมูลทางเทคนิค
เมื่อคุณเข้าถึงหรือใช้บริการ เราอาจเก็บข้อมูลทางเทคนิคบางอย่างโดยอัตโนมัติ เช่น:
- ที่อยู่ IP;
- ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์;
- ข้อมูลระบบปฏิบัติการและอุปกรณ์;
- เวลาที่เข้าถึง บันทึกคำขอ บันทึกข้อผิดพลาด และบันทึกทางเทคนิคที่เกี่ยวข้อง
ข้อมูลการใช้งาน
เราอาจเก็บข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่คุณใช้บริการ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:
- การใช้งานฟีเจอร์;
- กิจกรรมการเข้าถึงหน้า;
- ความถี่ของคำขอ บันทึกการโต้ตอบ และข้อมูลพฤติกรรมทั่วไป
2.3 ข้อมูลการชำระเงินและธุรกรรม
หากในภายหลังคุณซื้อฟีเจอร์แบบชำระเงินหรือการสมัครสมาชิก หรือเลือกสนับสนุนหรือให้ทิปแก่เราผ่านตัวเลือก เช่น "Buy Me a Coffee" เราอาจเก็บข้อมูลที่จำเป็นต่อการจัดการธุรกรรม เช่น:
- สถานะธุรกรรม;
- เวลาของธุรกรรม;
- หมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิงการชำระเงิน;
- จำนวนเงินที่ชำระและประเภทบริการ
เราไม่ได้จัดเก็บหมายเลขบัตรธนาคาร หมายเลขบัตรชำระเงิน หรือข้อมูลทางการเงินที่มีความอ่อนไหวสูงอื่น ๆ ของคุณแบบครบถ้วนไว้เชิงรุก ข้อมูลดังกล่าวโดยทั่วไปจะถูกประมวลผลโดยตรงโดยผู้ให้บริการชำระเงินภายนอก
3. เราใช้ข้อมูลของคุณอย่างไร
เราใช้ข้อมูลของคุณเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บริการ ปรับปรุงผลิตภัณฑ์ รักษาความปลอดภัย และปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย ซึ่งรวมถึงวัตถุประสงค์ต่อไปนี้:
3.1 การให้บริการ
- สร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้;
- ดำเนินการเข้าสู่ระบบ การยืนยันตัวตน การรีเซ็ตรหัสผ่าน และกระบวนการที่เกี่ยวข้อง;
- ประมวลผลเนื้อหาที่คุณส่งและสร้างคำตอบ คำพยากรณ์ หรือคำตีความโดย AI;
- จัดเก็บและแสดงบันทึกประวัติ เนื้อหาที่เก็บไว้ในพื้นที่ความทรงจำ และข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
- สนับสนุนการแสดงประวัติและความต่อเนื่องของการใช้งานในสภาพแวดล้อมปัจจุบันเมื่อคุณใช้บริการโดยไม่ต้องสมัครบัญชี;
- เชื่อมบันทึกที่เกี่ยวข้องเข้ากับบัญชีของคุณหลังจากสมัครและเข้าสู่ระบบ เพื่อให้ยังเข้าถึงได้ต่อไปในเบราว์เซอร์หรือสภาพแวดล้อมอุปกรณ์อื่นที่รองรับ
3.2 การปรับปรุงและการเพิ่มประสิทธิภาพ
- วิเคราะห์วิธีการใช้งานบริการ;
- ปรับปรุงฟีเจอร์ การออกแบบอินเทอร์เฟซ ประสิทธิภาพ และประสบการณ์ผู้ใช้;
- วินิจฉัยข้อผิดพลาด แก้ไขปัญหา และเพิ่มเสถียรภาพ
3.3 ความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกำหนด
- ตรวจจับ ป้องกัน และตอบสนองต่อการใช้งานโดยมิชอบ การฉ้อโกง การโจมตี หรือการกระทำที่ผิดกฎหมายอื่น ๆ;
- ปกป้องความปลอดภัยของบริการ ผู้ใช้ของเรา และบุคคลที่สาม;
- ปฏิบัติตามกฎหมาย ข้อบังคับ คำขอจากหน่วยงานกำกับดูแล หรือภาระผูกพันทางตุลาการที่ใช้บังคับ
3.4 การติดต่อสื่อสารและการสนับสนุน
- ส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบริการ;
- ตอบคำถาม คำขอ หรือข้อร้องเรียนของคุณ;
- แจ้งให้คุณทราบ เมื่อจำเป็น เกี่ยวกับการอัปเดตด้านบัญชี ความปลอดภัย หรือข้อกำหนดนโยบาย
3.5 การจัดการการชำระเงินและธุรกรรม
หากในอนาคตเรามีฟีเจอร์แบบชำระเงิน การสมัครสมาชิก การสนับสนุน หรือการให้ทิป เราอาจใช้ข้อมูลธุรกรรมที่เกี่ยวข้องเพื่อ:
- ยืนยันการชำระเงิน;
- เปิดใช้งานหรือจัดการสิทธิที่เกี่ยวข้อง;
- เก็บบันทึกธุรกรรมที่จำเป็น;
- จัดการการคืนเงิน ข้อพิพาท หรือเรื่องการเรียกเก็บเงิน หากเกี่ยวข้อง
4. เราจัดเก็บ แบ่งปัน และปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร
4.1 วิธีการและสถานที่จัดเก็บ
เพื่อให้บริการ เราอาจจัดเก็บข้อมูลบางส่วนของคุณไว้บนคลาวด์ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:
- ข้อมูลบัญชี;
- คำถามหรือข้อความที่คุณส่ง;
- คำตอบ คำพยากรณ์ หรือคำตีความที่ระบบสร้างขึ้น;
- บันทึกประวัติ ข้อมูลเวลา และบันทึกทางเทคนิคที่จำเป็น;
- บันทึกที่จำเป็นต่อความปลอดภัยของบัญชี การดำเนินงานของบริการ และการจัดการธุรกรรม
ข้อมูลดังกล่าวอาจถูกจัดเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์หรือสภาพแวดล้อมคลาวด์ที่ให้บริการโดยผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานภายนอกที่เราใช้งาน
เมื่อคุณใช้บริการโดยไม่ต้องสมัครบัญชี บันทึกที่เกี่ยวข้องอาจเชื่อมโยงเป็นหลักกับเบราว์เซอร์ปัจจุบัน สภาพแวดล้อมอุปกรณ์ หรือข้อมูลระบุตัวตนทางเทคนิคที่สอดคล้องกันของคุณ หากคุณสมัครและเข้าสู่ระบบ บันทึกที่เกี่ยวข้องบางส่วนอาจถูกเชื่อมกับบัญชีของคุณเพิ่มเติมเพื่อรองรับการเข้าถึงอย่างต่อเนื่องผ่านเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ที่รองรับ
4.2 ผู้ให้บริการภายนอก
เพื่อสนับสนุนการทำงานหลักของบริการ เราอาจแบ่งปันข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับผู้ให้บริการภายนอกที่จำเป็น ซึ่งรวมถึง:
ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานและฐานข้อมูล
ตัวอย่างเช่น ผู้ให้บริการที่สนับสนุนการยืนยันตัวตน ฐานข้อมูล การจัดเก็บ และบริการแบ็กเอนด์
ผู้ให้บริการอีเมล
ตัวอย่างเช่น ผู้ให้บริการที่ใช้สำหรับส่งอีเมลยืนยันการสมัคร อีเมลรีเซ็ตรหัสผ่าน และการแจ้งเตือนด้านบริการอื่น ๆ
ผู้ให้บริการโมเดล AI
เพื่อสร้างคำตอบ คำพยากรณ์ หรือข้อความที่เกี่ยวข้อง เนื้อหาบางส่วนที่คุณส่งและบริบทที่จำเป็นต่อการสร้างผลลัพธ์อาจถูกส่งไปยังผู้ให้บริการโมเดล AI ภายนอกเพื่อประมวลผล
ผู้ให้บริการชำระเงิน
หากในอนาคตคุณซื้อฟีเจอร์แบบชำระเงินหรือการสมัครสมาชิก หรือชำระเงินเพื่อสนับสนุน ข้อมูลการชำระเงินที่เกี่ยวข้องจะถูกประมวลผลโดยตรงโดยผู้ให้บริการชำระเงินภายนอก
เราแบ่งปันเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นอย่างสมเหตุสมผลเพื่อให้บริการ รักษาความปลอดภัยในการดำเนินงาน หรือปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย
4.3 การเปิดเผยข้อมูลตามกฎหมาย
เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณเมื่อกฎหมายที่ใช้บังคับ คำขอโดยชอบด้วยกฎหมายจากศาลหรือหน่วยงานกำกับดูแลกำหนด หรือเมื่อจำเป็นเพื่อปกป้องสิทธิและผลประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมายของเรา ผู้ใช้ของเรา หรือบุคคลที่สาม
4.4 เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล
นอกเหนือจากที่ระบุไว้อย่างชัดแจ้งในนโยบายนี้ เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และไม่เปิดเผยข้อมูลดังกล่าวแก่บุคคลที่สามที่ไม่เกี่ยวข้องโดยพลการ
4.5 มาตรการด้านความปลอดภัย
เราใช้มาตรการทางเทคนิคและมาตรการด้านองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ และลดความเสี่ยงจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข การสูญหาย หรือการทำลาย
อย่างไรก็ตาม คุณเข้าใจและยอมรับว่าไม่มีวิธีการส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตหรือการจัดเก็บข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์ใดที่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์ ดังนั้นเราจึงไม่สามารถรับรองได้ว่าข้อมูลของคุณจะปลอดภัยโดยสมบูรณ์ตลอดเวลา
5. คำเตือนเกี่ยวกับข้อมูลอ่อนไหว
เนื่องจากบริการเปิดให้คุณส่งข้อความแบบอิสระและอาจจัดเก็บเนื้อหาที่เกี่ยวข้องไว้บนคลาวด์ เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณไม่ส่งข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหวสูงหรือมีความเสี่ยงสูง ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:
- หมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน หมายเลขหนังสือเดินทาง หมายเลขบัตรธนาคาร หรือข้อมูลบัญชีการชำระเงิน;
- ประวัติทางการแพทย์หรือข้อมูลสุขภาพ;
- ที่อยู่บ้านโดยละเอียดหรือข้อมูลอ่อนไหวเกี่ยวกับผู้เยาว์;
- ข้อมูลที่มีความอ่อนไหวสูงเกี่ยวกับเชื้อชาติ ศาสนา ความเห็นทางการเมือง ข้อมูลชีวมิติ รสนิยมทางเพศ หรือประวัติอาชญากรรม;
- ข้อมูลอื่นใดที่หากถูกเปิดเผยอาจก่อให้เกิดความเสี่ยงอย่างมีนัยสำคัญต่อคุณหรือผู้อื่น
หากคุณยังคงเลือกที่จะส่งข้อมูลดังกล่าว คุณรับทราบถึงความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องและตกลงว่าเราอาจประมวลผลข้อมูลดังกล่าวได้เท่าที่จำเป็นเพื่อให้บริการ เราไม่แนะนำให้คุณป้อนข้อมูลอ่อนไหวใด ๆ ลงในบริการ หากคุณไม่ต้องการให้ข้อมูลนั้นถูกประมวลผลหรือจัดเก็บไว้บนคลาวด์
6. การเก็บรักษาข้อมูล
เราจะเก็บข้อมูลของคุณไว้เพียงเท่าที่จำเป็นต่อการบรรลุวัตถุประสงค์ที่อธิบายไว้ในนโยบายนี้ เว้นแต่กฎหมายจะกำหนดหรืออนุญาตให้เก็บไว้นานกว่านั้น
โดยทั่วไป:
- ข้อมูลบัญชีอาจถูกเก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่บัญชีของคุณยังคงอยู่;
- เนื้อหาที่คุณส่ง คำตอบที่ระบบสร้างขึ้น และบันทึกประวัติอาจถูกเก็บไว้ในขณะที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ จนกว่าคุณจะลบเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง หรือเท่าที่จำเป็นอย่างสมเหตุสมผลเพื่อให้บริการ แสดงประวัติ คุ้มครองความปลอดภัย หรือจัดการข้อพิพาท;
- บันทึกที่สร้างขึ้นขณะที่คุณใช้บริการโดยไม่ต้องสมัครบัญชีอาจถูกเก็บไว้ด้วยในระยะเวลาที่เหมาะสมภายในสภาพแวดล้อมการใช้งานปัจจุบันหรือโดยอ้างอิงข้อมูลระบุตัวตนทางเทคนิคที่เกี่ยวข้อง เพื่อสนับสนุนการแสดงประวัติ ความต่อเนื่องของบริการ และความปลอดภัยในการดำเนินงาน;
- บันทึกทางเทคนิคที่จำเป็น บันทึกด้านความปลอดภัย และบันทึกธุรกรรมอาจถูกเก็บไว้ในระยะเวลาที่เหมาะสมเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย การตรวจสอบ การจัดการข้อพิพาท หรือการปฏิบัติตามกฎหมาย;
- หลังจากที่คุณร้องขอให้ลบบัญชีหรือข้อมูลของคุณ เราอาจลบ ทำให้ไม่สามารถระบุตัวตน หรือหยุดใช้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องอย่างเชิงรุกภายในระยะเวลาที่เหมาะสม เว้นแต่กฎหมายจะกำหนดเป็นอย่างอื่นหรือเรามีความจำเป็นอันสมเหตุสมผลที่จะต้องเก็บข้อมูลนั้นไว้
7. สิทธิของคุณ
ภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับ คุณอาจมีสิทธิดังต่อไปนี้:
7.1 สิทธิในการเข้าถึง
คุณอาจขอทราบว่าเรามีข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอยู่หรือไม่ และขอเข้าถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องได้
7.2 สิทธิในการแก้ไข
หากคุณเชื่อว่าข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน คุณอาจขอให้แก้ไขได้
7.3 สิทธิในการลบ
ในกรณีที่กฎหมายอนุญาต คุณอาจขอให้ลบบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้
7.4 สิทธิในการถอนความยินยอมหรือคัดค้าน
ภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายใช้บังคับอนุญาต คุณอาจถอนความยินยอมที่คุณเคยให้ไว้บนฐานความยินยอม หรือคัดค้านกิจกรรมการประมวลผลบางประการ การดำเนินการดังกล่าวอาจส่งผลต่อความสามารถของเราในการให้บริการทั้งหมดหรือบางส่วนแก่คุณต่อไป
7.5 การขอสำเนาข้อมูลของคุณ
ในกรณีที่กฎหมายใช้บังคับอนุญาตและสามารถทำได้ในทางเทคนิค คุณอาจขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลบางส่วนที่คุณได้ให้ไว้กับเรา
หากต้องการใช้สิทธิใด ๆ ข้างต้น โปรดติดต่อเราตามรายละเอียดการติดต่อที่อยู่ท้ายของนโยบายนี้ เราจะพยายามอย่างเหมาะสมในการตอบกลับตามกฎหมายที่ใช้บังคับ
8. ประกาศสำหรับผู้ใช้ทั่วโลก
บริการนี้เปิดให้ผู้ใช้ทั่วโลก คุณเข้าใจและยอมรับว่าข้อมูลของคุณอาจถูกประมวลผล โอนย้าย หรือจัดเก็บไว้นอกประเทศหรือภูมิภาคที่คุณอยู่ รวมถึงสถานที่ที่ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานภายนอก ผู้ให้บริการ AI ผู้ให้บริการอีเมล หรือผู้ให้บริการชำระเงินประมวลผลข้อมูลในนามของเรา
หากคุณอยู่ในเขตอำนาจที่มีสิทธิหรือข้อกำหนดเฉพาะด้านการคุ้มครองข้อมูล เช่น สหภาพยุโรป สหราชอาณาจักร หรือรัฐแคลิฟอร์เนีย เราจะพยายามอย่างเหมาะสมในการจัดการคำขอที่เกี่ยวข้องและคุ้มครองสิทธิความเป็นส่วนตัวของคุณตามกฎหมายที่ใช้บังคับ
9. ความเป็นส่วนตัวของเด็ก
บริการนี้ไม่ได้มีไว้สำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี เราไม่เก็บข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปีโดยเจตนา หากเราพบว่าเราได้เก็บข้อมูลดังกล่าวโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการตามสมควรเพื่อลบข้อมูลนั้นโดยเร็ว
หากคุณอายุต่ำกว่า 18 ปี คุณควรใช้บริการภายใต้คำแนะนำและการดูแลของบิดามารดาหรือผู้ปกครองตามกฎหมายเท่านั้น
10. การอัปเดตนโยบายนี้
เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว เวอร์ชันที่อัปเดตจะถูกเผยแพร่ในหน้านี้หรือในตำแหน่งที่เหมาะสมอื่น การที่คุณยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากนโยบายฉบับอัปเดตมีผลใช้บังคับ ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับแก้ไขแล้ว
11. ติดต่อเรา
หากคุณมีคำถาม ความคิดเห็น หรือคำขอใด ๆ เกี่ยวกับนโยบายนี้ คุณสามารถติดต่อเราได้ที่:
เวอร์ชัน: 1.0
อัปเดตล่าสุด: 5 พฤษภาคม 2026, 08:36 UTC
