Politique de confidentialité

Bienvenue sur CyberZenZen (le « Service », « nous », « notre » ou « nos »). Nous attachons une grande importance à votre vie privée et à la protection de vos informations personnelles. La présente Politique de confidentialité (la « Politique ») explique comment nous collectons, utilisons, stockons, partageons et protégeons vos informations personnelles, ainsi que les droits dont vous pouvez bénéficier en vertu du droit applicable.

Veuillez lire attentivement cette Politique avant d’utiliser le Service. En accédant au Service ou en l’utilisant, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette Politique. Si vous n’êtes pas d’accord, veuillez ne pas accéder au Service ni l’utiliser. Lorsque le droit applicable exige votre consentement pour certaines activités de traitement, nous le solliciterons séparément.

1. Qui nous sommes

CyberZenZen est un produit en ligne exploité de manière indépendante par un développeur individuel. Il propose à des utilisateurs du monde entier une expérience interactive fondée sur des contenus générés par IA. Le Service peut s’appuyer sur des infrastructures et des services techniques tiers, notamment pour l’authentification, les bases de données, le stockage cloud, l’envoi d’e-mails, le traitement des paiements et les services de modèles d’IA.

2. Informations que nous collectons

Afin de fournir le Service, nous pouvons collecter les catégories d’informations suivantes :

Vous pouvez utiliser les fonctions essentielles du Service sans créer de compte. Dans ce cas, nous pouvons néanmoins traiter le contenu que vous soumettez, les résultats générés par le Service, l’historique correspondant et les informations techniques nécessaires. Si vous vous inscrivez et vous connectez par la suite, une partie de ces informations peut également être rattachée à votre compte.

2.1 Informations que vous fournissez directement

Informations de compte

Lorsque vous créez un compte ou vous connectez au Service, nous pouvons collecter votre adresse e-mail ainsi que des informations liées à l’authentification.

Contenu utilisateur

Lorsque vous utilisez le Service, nous pouvons collecter les contenus que vous soumettez, saisissez, enregistrez ou transmettez volontairement, y compris notamment :

les questions, textes explicatifs, retours ou autres textes que vous saisissez ;
les contenus générés dans le cadre de vos interactions avec le Service ;
les contenus que vous choisissez de conserver dans l’historique ou dans l’espace mémoire.

Communications

Lorsque vous nous contactez par e-mail ou par d’autres moyens, nous pouvons collecter les informations que vous fournissez dans ces échanges.

2.2 Informations collectées automatiquement

Informations techniques

Lorsque vous accédez au Service ou l’utilisez, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations techniques, telles que :

l’adresse IP ;
le type et la version du navigateur ;
le système d’exploitation et les informations relatives à l’appareil ;
les heures d’accès, journaux de requêtes, journaux d’erreurs et autres enregistrements techniques pertinents.

Informations d’utilisation

Nous pouvons collecter des informations sur la manière dont vous utilisez le Service, y compris notamment :

l’usage des fonctionnalités ;
l’activité de consultation des pages ;
la fréquence des requêtes, les historiques d’interaction et des données comportementales générales.

2.3 Informations de paiement et de transaction

Si, à l’avenir, vous achetez des fonctionnalités payantes ou des abonnements, ou choisissez de nous soutenir ou de nous laisser un pourboire via des options telles que « Buy Me a Coffee », nous pouvons collecter les informations nécessaires à la gestion de la transaction, par exemple :

le statut de la transaction ;
la date et l’heure de la transaction ;
le numéro de commande ou la référence de paiement ;
le montant payé et le type de service concerné.

Nous ne stockons pas activement les numéros complets de carte bancaire, de carte de paiement ou d’autres identifiants financiers hautement sensibles. Ces informations sont en général traitées directement par des prestataires de paiement tiers.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir le Service, améliorer le produit, maintenir la sécurité et respecter nos obligations légales, notamment aux fins suivantes :

3.1 Fourniture du Service

créer et gérer les comptes utilisateur ;
permettre la connexion, la vérification d’identité, la réinitialisation du mot de passe et les procédures associées ;
traiter le contenu que vous soumettez et générer des réponses, lectures ou interprétations par IA ;
conserver et afficher l’historique, les contenus conservés dans l’espace mémoire et les informations associées ;
assurer l’affichage de l’historique et la continuité d’utilisation dans l’environnement actuel lorsque vous utilisez le Service sans inscription ;
rattacher les enregistrements pertinents à votre compte après inscription et connexion afin qu’ils demeurent accessibles dans d’autres navigateurs ou environnements d’appareils compatibles.

3.2 Amélioration et optimisation

analyser la manière dont le Service est utilisé ;
optimiser les fonctionnalités, l’interface, les performances et l’expérience utilisateur ;
diagnostiquer les erreurs, résoudre les problèmes et améliorer la stabilité.

3.3 Sécurité et conformité

détecter, prévenir et traiter les abus, fraudes, attaques ou autres comportements illicites ;
protéger la sécurité du Service, de nos utilisateurs et de tiers ;
respecter les lois, règlements, demandes réglementaires ou obligations judiciaires applicables.

3.4 Communication et assistance

envoyer des notifications liées au Service ;
répondre à vos demandes, questions ou réclamations ;
vous informer, lorsque cela est nécessaire, des mises à jour relatives au compte, à la sécurité ou aux politiques.

3.5 Gestion des paiements et des transactions

Si nous proposons à l’avenir des fonctionnalités payantes, des abonnements, du soutien ou des pourboires, nous pourrons utiliser les informations relatives aux transactions afin de :

confirmer les paiements ;
activer ou gérer les droits correspondants ;
conserver les enregistrements de transaction nécessaires ;
gérer les remboursements, litiges ou questions de facturation, le cas échéant.

4. Comment nous stockons, partageons et protégeons vos informations

4.1 Méthodes et lieu de stockage

Afin de fournir le Service, nous pouvons stocker certaines de vos informations dans le cloud, notamment :

les informations de compte ;
les questions ou textes que vous soumettez ;
les réponses, lectures ou interprétations générées par le système ;
l’historique, les informations temporelles et les journaux techniques nécessaires ;
les enregistrements nécessaires à la sécurité du compte, au fonctionnement du Service et à la gestion des transactions.

Ces informations peuvent être stockées sur des serveurs ou dans des environnements cloud fournis par les prestataires d’infrastructure tiers que nous utilisons.

Lorsque vous utilisez le Service sans inscription, les enregistrements pertinents peuvent être associés principalement à votre navigateur actuel, à l’environnement de votre appareil ou à des identifiants techniques correspondants. Si vous vous inscrivez et vous connectez, certains de ces enregistrements peuvent également être rattachés à votre compte afin de permettre un accès continu à travers des navigateurs ou appareils compatibles.

4.2 Prestataires de services tiers

Afin de prendre en charge les fonctions essentielles du Service, nous pouvons partager certaines informations pertinentes avec des prestataires tiers nécessaires, notamment :

Prestataires d’infrastructure et de base de données

Par exemple, des prestataires assurant l’authentification, les bases de données, le stockage et les services backend.

Prestataires de services d’e-mail

Par exemple, des prestataires utilisés pour l’envoi des e-mails de vérification d’inscription, de réinitialisation du mot de passe et d’autres notifications liées au Service.

Prestataires de modèles d’IA

Afin de générer des réponses, lectures ou textes associés, certaines parties de vos entrées ainsi que le contexte nécessaire à la génération des résultats peuvent être envoyés à des prestataires tiers de modèles d’IA pour traitement.

Prestataires de paiement

Si, à l’avenir, vous achetez des fonctionnalités payantes ou des abonnements, ou effectuez des paiements de soutien, les informations de paiement correspondantes seront traitées directement par des prestataires de paiement tiers.

Nous ne partageons que les informations raisonnablement nécessaires à la fourniture du Service, au maintien de la sécurité opérationnelle ou au respect d’obligations légales.

4.3 Divulgation requise par la loi

Nous pouvons divulguer vos informations lorsque le droit applicable l’exige, lorsqu’une demande légitime émane d’un tribunal ou d’une autorité réglementaire, ou lorsque cela est nécessaire pour protéger nos droits et intérêts légitimes, ceux de nos utilisateurs ou ceux de tiers.

4.4 Nous ne vendons pas les informations personnelles

Sauf dans les cas expressément décrits dans la présente Politique, nous ne vendons pas vos informations personnelles et ne les communiquons pas arbitrairement à des tiers sans lien avec le Service.

4.5 Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos informations et de réduire les risques d’accès non autorisé, de divulgation, d’altération, de perte ou de destruction.

Toutefois, vous reconnaissez et acceptez qu’aucune méthode de transmission sur Internet ni aucun mode de stockage électronique ne peut être garanti comme absolument sûr, et nous ne pouvons donc promettre que vos informations resteront toujours parfaitement sécurisées.

5. Avertissement concernant les informations sensibles

Comme le Service permet la saisie de texte libre et peut conserver les contenus correspondants dans le cloud, nous vous recommandons fortement de ne pas soumettre d’informations personnelles hautement sensibles ou à haut risque, notamment :

numéros d’identification officiels, numéros de passeport, numéros de carte bancaire ou informations de compte de paiement ;
dossiers médicaux ou informations de santé ;
adresses précises ou informations sensibles concernant des mineurs ;
informations hautement sensibles relatives à l’origine ethnique, la religion, les opinions politiques, les données biométriques, l’orientation sexuelle ou le casier judiciaire ;
toute autre information dont la divulgation pourrait entraîner un risque important pour vous ou pour autrui.

Si vous choisissez néanmoins de soumettre de telles informations, vous reconnaissez les risques associés et acceptez que nous puissions les traiter uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture du Service. Nous ne recommandons pas d’entrer dans le Service des informations sensibles que vous ne souhaiteriez pas voir traitées ou stockées dans le cloud.

6. Conservation des données

Nous conservons vos informations uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente Politique, sauf si une durée de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi.

De manière générale :

les informations de compte peuvent être conservées pendant toute la durée de vie de votre compte ;
les contenus que vous soumettez, les réponses générées par le système et les historiques peuvent être conservés tant que votre compte reste actif, jusqu’à ce que vous supprimiez le contenu concerné, ou aussi longtemps que cela est raisonnablement nécessaire pour fournir le Service, afficher l’historique, protéger la sécurité ou traiter des litiges ;
les enregistrements créés pendant votre utilisation du Service sans inscription peuvent également être conservés pendant une durée raisonnable dans l’environnement d’utilisation actuel ou par référence à des identifiants techniques pertinents, afin de permettre l’affichage de l’historique, la continuité du Service et la sécurité opérationnelle ;
les journaux techniques, enregistrements de sécurité et données de transaction nécessaires peuvent être conservés pendant une durée raisonnable pour des raisons de sécurité, d’audit, de gestion des litiges ou de conformité légale ;
après votre demande de suppression de compte ou de données, nous pourrons supprimer, anonymiser ou cesser d’utiliser activement les informations concernées dans un délai raisonnable, sauf si la loi impose autrement ou si leur conservation demeure raisonnablement nécessaire.

7. Vos droits

Sous réserve du droit applicable, vous pouvez disposer des droits suivants :

7.1 Droit d’accès

Vous pouvez demander à savoir si nous détenons des informations personnelles vous concernant et demander l’accès aux informations correspondantes.

7.2 Droit de rectification

Si vous estimez que les informations personnelles que nous détenons à votre sujet sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez en demander la rectification.

7.3 Droit à l’effacement

Lorsque la loi l’autorise, vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos informations personnelles.

7.4 Droit de retirer votre consentement ou de vous opposer

Dans la mesure permise par le droit applicable, vous pouvez retirer un consentement donné sur cette base, ou vous opposer à certaines activités de traitement. Cela peut affecter notre capacité à continuer à vous fournir tout ou partie du Service.

7.5 Demande de copie de vos données

Lorsque cela est autorisé par le droit applicable et techniquement réalisable, vous pouvez demander une copie de certaines informations personnelles que vous nous avez fournies.

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées indiquées à la fin de la présente Politique. Nous ferons des efforts raisonnables pour répondre conformément au droit applicable.

8. Avis aux utilisateurs internationaux

Le Service est proposé à des utilisateurs dans le monde entier. Vous comprenez et acceptez que vos informations puissent être traitées, transférées ou stockées en dehors du pays ou de la région dans laquelle vous vous trouvez, y compris lorsque des prestataires tiers d’infrastructure, de services d’IA, de services d’e-mail ou de paiement traitent des données en notre nom.

Si vous résidez dans une juridiction disposant de droits ou d’exigences spécifiques en matière de protection des données, comme l’Union européenne, le Royaume-Uni ou la Californie, nous ferons des efforts raisonnables pour traiter les demandes pertinentes et protéger vos droits à la vie privée conformément au droit applicable.

9. Vie privée des enfants

Le Service n’est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles concernant des enfants de moins de 13 ans. Si nous découvrons que nous avons collecté de telles informations de manière involontaire, nous prendrons des mesures raisonnables pour les supprimer rapidement.

Si vous avez moins de 18 ans, vous ne devez utiliser le Service que sous la direction et la supervision d’un parent ou représentant légal.

10. Mises à jour de la présente Politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de temps à autre. Les versions mises à jour seront publiées sur cette page ou à tout autre emplacement approprié. Votre utilisation continue du Service après l’entrée en vigueur de la Politique mise à jour vaut acceptation de la version révisée.

11. Nous contacter

Si vous avez des questions, commentaires ou demandes concernant la présente Politique, vous pouvez nous écrire à :

support@cyberzenzen.com

Version : 1.0
Dernière mise à jour : 5 mai 2026, 08:36 UTC