CyberZenZen
Tamu

Kebijakan Privasi

Selamat datang di CyberZenZen ("Layanan", "kami", atau "milik kami"). Kami sangat menghargai privasi Anda dan perlindungan atas informasi pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini ("Kebijakan") menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, membagikan, dan melindungi informasi pribadi Anda, serta hak-hak yang mungkin Anda miliki berdasarkan hukum yang berlaku.

Harap baca Kebijakan ini dengan saksama sebelum menggunakan Layanan. Dengan mengakses atau menggunakan Layanan, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca Kebijakan ini. Jika Anda tidak setuju, mohon jangan mengakses atau menggunakan Layanan. Jika hukum yang berlaku mensyaratkan persetujuan Anda untuk aktivitas pemrosesan tertentu, kami akan memintanya secara terpisah.

1. Tentang kami

CyberZenZen adalah produk daring yang dioperasikan secara independen oleh seorang pengembang individual. Produk ini menawarkan pengalaman interaktif berbasis konten yang dihasilkan oleh AI kepada pengguna di seluruh dunia. Layanan dapat bergantung pada infrastruktur dan layanan teknis pihak ketiga, termasuk namun tidak terbatas pada autentikasi identitas, basis data, penyimpanan cloud, pengiriman email, pemrosesan pembayaran, dan layanan model AI.

2. Informasi yang kami kumpulkan

Untuk menyediakan Layanan, kami dapat mengumpulkan kategori informasi berikut:

Anda dapat menggunakan fungsi inti Layanan tanpa mendaftar. Dalam hal tersebut, kami tetap dapat memproses konten yang Anda kirimkan, hasil yang dihasilkan oleh Layanan, riwayat terkait, dan informasi teknis yang diperlukan. Jika kemudian Anda mendaftar dan masuk, sebagian informasi tersebut juga dapat dikaitkan dengan akun Anda.

2.1 Informasi yang Anda berikan secara langsung

Informasi akun

Saat Anda mendaftar atau masuk ke Layanan, kami dapat mengumpulkan alamat email Anda dan informasi yang berkaitan dengan autentikasi.

Konten Pengguna

Saat Anda menggunakan Layanan, kami dapat mengumpulkan konten yang Anda kirimkan, masukkan, simpan, atau transmisikan secara sukarela, termasuk namun tidak terbatas pada:

  • pertanyaan, teks penjelasan, masukan, atau teks lain yang Anda masukkan;
  • konten yang dihasilkan selama interaksi Anda dengan Layanan;
  • konten yang Anda pilih untuk disimpan dalam riwayat atau ruang memori.

Komunikasi

Saat Anda menghubungi kami melalui email atau saluran lain, kami dapat mengumpulkan informasi yang Anda berikan dalam komunikasi tersebut.

2.2 Informasi yang kami kumpulkan secara otomatis

Informasi teknis

Saat Anda mengakses atau menggunakan Layanan, kami dapat secara otomatis mengumpulkan informasi teknis tertentu, seperti:

  • alamat IP;
  • jenis dan versi peramban;
  • sistem operasi dan informasi perangkat;
  • waktu akses, log permintaan, log kesalahan, dan catatan teknis terkait.

Informasi penggunaan

Kami dapat mengumpulkan informasi tentang bagaimana Anda menggunakan Layanan, termasuk namun tidak terbatas pada:

  • penggunaan fitur;
  • aktivitas akses halaman;
  • frekuensi permintaan, catatan interaksi, dan data perilaku umum.

2.3 Informasi pembayaran dan transaksi

Jika di masa depan Anda membeli fitur berbayar atau langganan, atau memilih untuk mendukung atau memberi tip kepada kami melalui opsi seperti “Buy Me a Coffee”, kami dapat mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk mengelola transaksi tersebut, seperti:

  • status transaksi;
  • waktu transaksi;
  • nomor pesanan atau referensi pembayaran;
  • jumlah pembayaran dan jenis layanan.

Kami tidak secara aktif menyimpan nomor lengkap kartu bank, kartu pembayaran, atau kredensial keuangan lain yang sangat sensitif. Informasi tersebut biasanya diproses secara langsung oleh penyedia pembayaran pihak ketiga.

3. Bagaimana kami menggunakan informasi Anda

Kami menggunakan informasi Anda hanya sejauh diperlukan untuk menyediakan Layanan, meningkatkan produk, menjaga keamanan, dan memenuhi kewajiban hukum, termasuk untuk tujuan berikut:

3.1 Menyediakan Layanan

  • membuat dan mengelola akun pengguna;
  • menyelesaikan proses masuk, verifikasi identitas, pengaturan ulang kata sandi, dan prosedur terkait;
  • memproses konten yang Anda kirim dan menghasilkan tanggapan, pembacaan, atau interpretasi berbasis AI;
  • menyimpan dan menampilkan riwayat, konten yang disimpan dalam ruang memori, dan informasi terkait.
  • mendukung tampilan riwayat dan kesinambungan penggunaan dalam lingkungan penggunaan saat ini ketika Anda menggunakan Layanan tanpa mendaftar;
  • mengaitkan catatan yang relevan dengan akun Anda setelah pendaftaran dan masuk agar tetap dapat diakses di peramban atau lingkungan perangkat lain yang didukung.

3.2 Peningkatan dan optimasi

  • menganalisis bagaimana Layanan digunakan;
  • mengoptimalkan fitur, antarmuka, kinerja, dan pengalaman pengguna;
  • mendiagnosis kesalahan, memecahkan masalah, dan meningkatkan stabilitas.

3.3 Keamanan dan kepatuhan

  • mendeteksi, mencegah, dan menanggapi penyalahgunaan, penipuan, serangan, atau perilaku melanggar hukum lainnya;
  • melindungi keamanan Layanan, pengguna kami, dan pihak ketiga;
  • mematuhi hukum, peraturan, permintaan regulator, atau kewajiban peradilan yang berlaku.

3.4 Komunikasi dan dukungan

  • mengirimkan pemberitahuan terkait layanan;
  • menanggapi pertanyaan, permintaan, atau keluhan Anda;
  • memberi tahu Anda, bila diperlukan, tentang pembaruan akun, keamanan, atau kebijakan.

3.5 Pengelolaan pembayaran dan transaksi

Jika di masa depan kami menawarkan fitur berbayar, langganan, dukungan, atau tip, kami dapat menggunakan informasi terkait transaksi untuk:

  • mengonfirmasi pembayaran;
  • mengaktifkan atau mengelola hak yang sesuai;
  • menyimpan catatan transaksi yang diperlukan;
  • menangani pengembalian dana, sengketa, atau masalah penagihan, jika berlaku.

4. Bagaimana kami menyimpan, membagikan, dan melindungi informasi Anda

4.1 Cara dan lokasi penyimpanan

Untuk menyediakan Layanan, kami dapat menyimpan sebagian informasi Anda di cloud, termasuk namun tidak terbatas pada:

  • informasi akun;
  • pertanyaan atau teks yang Anda kirimkan;
  • tanggapan, pembacaan, atau interpretasi yang dihasilkan sistem;
  • riwayat, informasi waktu, dan log teknis yang diperlukan;
  • catatan yang diperlukan untuk keamanan akun, operasional layanan, dan pengelolaan transaksi.

Informasi tersebut dapat disimpan di server atau lingkungan cloud yang disediakan oleh penyedia infrastruktur pihak ketiga yang kami gunakan.

Ketika Anda menggunakan Layanan tanpa mendaftar, catatan yang relevan dapat terutama dikaitkan dengan peramban Anda saat ini, lingkungan perangkat, atau pengenal teknis terkait. Jika Anda mendaftar dan masuk, sebagian catatan yang relevan juga dapat dikaitkan dengan akun Anda untuk mendukung akses berkelanjutan di peramban atau perangkat yang didukung.

4.2 Penyedia layanan pihak ketiga

Untuk mendukung fungsi inti Layanan, kami dapat membagikan informasi yang relevan kepada penyedia layanan pihak ketiga yang diperlukan, termasuk:

Penyedia infrastruktur dan basis data

Misalnya, penyedia yang mendukung autentikasi, basis data, penyimpanan, dan layanan backend.

Penyedia layanan email

Misalnya, penyedia yang digunakan untuk mengirim email verifikasi pendaftaran, email pengaturan ulang kata sandi, dan pemberitahuan layanan lainnya.

Penyedia layanan model AI

Untuk menghasilkan tanggapan, pembacaan, atau teks terkait, sebagian input yang Anda kirimkan dan konteks yang diperlukan untuk menghasilkan hasil dapat dikirimkan kepada penyedia layanan model AI pihak ketiga untuk diproses.

Penyedia layanan pembayaran

Jika di masa depan Anda membeli fitur berbayar atau langganan, atau melakukan pembayaran dukungan, informasi pembayaran yang relevan akan diproses langsung oleh penyedia pembayaran pihak ketiga.

Kami hanya membagikan informasi yang secara wajar diperlukan untuk memungkinkan Layanan, menjaga keamanan operasional, atau memenuhi kewajiban hukum.

4.3 Pengungkapan yang diwajibkan oleh hukum

Kami dapat mengungkapkan informasi Anda apabila diwajibkan oleh hukum yang berlaku, atas permintaan sah dari pengadilan atau otoritas regulator, atau apabila diperlukan untuk melindungi hak dan kepentingan sah kami, para pengguna kami, atau pihak ketiga.

4.4 Kami tidak menjual informasi pribadi

Kecuali sebagaimana dijelaskan secara tegas dalam Kebijakan ini, kami tidak menjual informasi pribadi Anda dan tidak secara sewenang-wenang memberikannya kepada pihak ketiga yang tidak terkait.

4.5 Langkah-langkah keamanan

Kami mengambil langkah-langkah teknis dan organisasional yang wajar untuk melindungi informasi Anda dan mengurangi risiko akses tidak sah, pengungkapan, perubahan, kehilangan, atau perusakan.

Namun, Anda memahami dan menyetujui bahwa tidak ada metode transmisi melalui internet maupun penyimpanan elektronik yang dapat dijamin sepenuhnya aman, dan karena itu kami tidak dapat menjanjikan bahwa informasi Anda akan selalu tetap sepenuhnya aman.

5. Pemberitahuan mengenai informasi sensitif

Karena Layanan memungkinkan Anda mengirimkan teks bebas dan dapat menyimpan konten terkait di cloud, kami sangat menyarankan agar Anda tidak mengirimkan informasi pribadi yang sangat sensitif atau berisiko tinggi, termasuk namun tidak terbatas pada:

  • nomor identitas resmi, nomor paspor, nomor kartu bank, atau informasi akun pembayaran;
  • catatan medis atau informasi kesehatan;
  • alamat yang tepat atau informasi sensitif terkait anak di bawah umur;
  • informasi yang sangat sensitif mengenai ras, agama, pandangan politik, data biometrik, orientasi seksual, atau catatan kriminal;
  • informasi lain apa pun yang apabila diungkapkan dapat menimbulkan risiko signifikan bagi Anda atau pihak lain.

Jika Anda memilih untuk mengirimkan informasi tersebut, Anda mengakui risiko yang terkait dan setuju bahwa kami dapat memprosesnya hanya sejauh diperlukan untuk menyediakan Layanan. Kami tidak menyarankan Anda memasukkan ke dalam Layanan informasi sensitif yang tidak ingin Anda lihat diproses atau disimpan di cloud.

6. Retensi data

Kami menyimpan informasi Anda hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan ini, kecuali jika jangka waktu penyimpanan yang lebih lama diwajibkan atau diizinkan oleh hukum.

Secara umum:

  • informasi akun dapat disimpan selama akun Anda masih aktif;
  • konten yang Anda kirimkan, tanggapan yang dihasilkan sistem, dan catatan riwayat dapat disimpan selama akun Anda tetap aktif, sampai Anda menghapus konten yang bersangkutan, atau selama masih diperlukan secara wajar untuk menyediakan Layanan, menampilkan riwayat, melindungi keamanan, atau menangani sengketa;
  • catatan yang dibuat saat Anda menggunakan Layanan tanpa mendaftar juga dapat disimpan untuk jangka waktu yang wajar dalam lingkungan penggunaan saat ini atau dengan merujuk pada pengenal teknis terkait, guna mendukung tampilan riwayat, kesinambungan layanan, dan keamanan operasional;
  • log teknis, catatan keamanan, dan data transaksi yang diperlukan dapat disimpan untuk jangka waktu yang wajar demi keamanan, audit, penanganan sengketa, atau kepatuhan hukum;
  • setelah Anda meminta penghapusan akun atau data, kami dapat menghapus, menganonimkan, atau menghentikan penggunaan aktif atas informasi terkait dalam jangka waktu yang wajar, kecuali apabila hukum mengharuskan sebaliknya atau penyimpanan tersebut masih diperlukan secara wajar.

7. Hak Anda

Tunduk pada hukum yang berlaku, Anda dapat memiliki hak-hak berikut:

7.1 Hak akses

Anda dapat meminta untuk mengetahui apakah kami menyimpan informasi pribadi Anda dan meminta akses terhadap informasi tersebut.

7.2 Hak untuk koreksi

Jika Anda meyakini bahwa informasi pribadi yang kami simpan tentang Anda tidak akurat atau tidak lengkap, Anda dapat meminta perbaikannya.

7.3 Hak untuk penghapusan

Jika diizinkan oleh hukum, Anda dapat meminta penghapusan akun dan informasi pribadi Anda.

7.4 Hak untuk menarik persetujuan atau mengajukan keberatan

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Anda dapat menarik persetujuan yang telah diberikan atas dasar persetujuan, atau mengajukan keberatan terhadap aktivitas pemrosesan tertentu. Hal ini dapat memengaruhi kemampuan kami untuk terus menyediakan seluruh atau sebagian Layanan kepada Anda.

7.5 Permintaan salinan data Anda

Apabila diizinkan oleh hukum yang berlaku dan secara teknis memungkinkan, Anda dapat meminta salinan atas sebagian informasi pribadi yang telah Anda berikan kepada kami.

Untuk menggunakan hak-hak di atas, silakan hubungi kami melalui rincian kontak di akhir Kebijakan ini. Kami akan melakukan upaya yang wajar untuk merespons sesuai dengan hukum yang berlaku.

8. Pemberitahuan bagi pengguna global

Layanan ditawarkan kepada pengguna di seluruh dunia. Anda memahami dan menyetujui bahwa informasi Anda dapat diproses, dipindahkan, atau disimpan di luar negara atau wilayah tempat Anda berada, termasuk ketika penyedia infrastruktur, layanan AI, email, atau pembayaran pihak ketiga memproses data atas nama kami.

Jika Anda berada di yurisdiksi dengan hak atau persyaratan perlindungan data tertentu, seperti Uni Eropa, Inggris, atau California, kami akan melakukan upaya yang wajar untuk menangani permintaan yang relevan dan melindungi hak privasi Anda sesuai hukum yang berlaku.

9. Privasi anak-anak

Layanan ini tidak ditujukan kepada anak di bawah usia 13 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak di bawah 13 tahun. Jika kami mengetahui bahwa kami secara tidak sengaja telah mengumpulkan informasi tersebut, kami akan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk segera menghapusnya.

Jika Anda berusia di bawah 18 tahun, Anda hanya boleh menggunakan Layanan di bawah arahan dan pengawasan orang tua atau wali yang sah.

10. Pembaruan terhadap Kebijakan ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan ini dari waktu ke waktu. Versi yang diperbarui akan dipublikasikan di halaman ini atau di lokasi lain yang sesuai. Penggunaan Layanan secara berkelanjutan setelah Kebijakan yang diperbarui berlaku merupakan penerimaan Anda terhadap versi yang direvisi.

11. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan, komentar, atau permintaan terkait Kebijakan ini, Anda dapat menghubungi kami di:

support@cyberzenzen.com

Versi: 1.0
Pembaruan terakhir: 5 Mei 2026, 08:36 UTC

Support me on Ko-fi