Informativa sulla Privacy

Benvenuto su CyberZenZen (il "Servizio", "noi", "ci" o "nostro"). Attribuiamo grande importanza alla Sua privacy e alla protezione dei Suoi dati personali. La presente Informativa sulla Privacy (l’“Informativa”) spiega come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo, condividiamo e proteggiamo i Suoi dati personali, nonché i diritti che potrebbero esserLe riconosciuti ai sensi della legge applicabile.

La invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa prima di utilizzare il Servizio. Accedendo o utilizzando il Servizio, Lei riconosce di aver letto la presente Informativa. Se non è d’accordo, La preghiamo di non accedere né utilizzare il Servizio. Qualora la legge applicabile richieda il Suo consenso per specifiche attività di trattamento, Le chiederemo tale consenso separatamente.

1. Chi siamo

CyberZenZen è un prodotto online gestito in modo indipendente da un singolo sviluppatore. Offre a utenti di tutto il mondo un’esperienza interattiva basata su contenuti generati dall’IA. Il Servizio può fare affidamento su infrastrutture e servizi tecnici di terzi, inclusi, a titolo esemplificativo, autenticazione dell’identità, database, archiviazione cloud, invio di e-mail, elaborazione dei pagamenti e servizi di modelli di IA.

2. Informazioni che raccogliamo

Per fornire il Servizio, possiamo raccogliere le seguenti categorie di informazioni:

Lei può utilizzare le funzioni principali del Servizio anche senza registrarsi. In tal caso, potremo comunque trattare i contenuti da Lei inviati, i risultati generati dal Servizio, la cronologia correlata e le informazioni tecniche necessarie. Se successivamente si registra e accede, parte di tali informazioni potrà inoltre essere associata al Suo account.

2.1 Informazioni che fornisce direttamente

Informazioni sull’account

Quando Lei si registra o accede al Servizio, possiamo raccogliere il Suo indirizzo e-mail e le informazioni relative all’autenticazione.

Contenuto dell’Utente

Quando utilizza il Servizio, possiamo raccogliere i contenuti che invia, inserisce, salva o trasmette volontariamente, inclusi, a titolo esemplificativo:

domande, testi esplicativi, feedback o altri testi che inserisce;
contenuti generati durante le Sue interazioni con il Servizio;
contenuti che sceglie di conservare nella cronologia o nelle pagine di memoria.

Comunicazioni

Quando ci contatta via e-mail o tramite altri canali, possiamo raccogliere le informazioni che ci fornisce nell’ambito di tali comunicazioni.

2.2 Informazioni raccolte automaticamente

Informazioni tecniche

Quando accede o utilizza il Servizio, possiamo raccogliere automaticamente determinate informazioni tecniche, quali:

indirizzo IP;
tipo e versione del browser;
sistema operativo e informazioni sul dispositivo;
orari di accesso, log delle richieste, log degli errori e registrazioni tecniche correlate.

Informazioni d’uso

Possiamo raccogliere informazioni sul modo in cui utilizza il Servizio, inclusi, a titolo esemplificativo:

utilizzo delle funzionalità;
attività di accesso alle pagine;
frequenza delle richieste, registri di interazione e dati comportamentali generali.

2.3 Informazioni di pagamento e transazione

Se in futuro acquisirà funzionalità a pagamento o abbonamenti, o sceglierà di sostenerci o lasciarci una mancia tramite opzioni come “Buy Me a Coffee”, potremo raccogliere le informazioni necessarie a gestire la transazione, ad esempio:

stato della transazione;
momento della transazione;
numero d’ordine o riferimento del pagamento;
importo pagato e tipo di servizio.

Non archiviamo attivamente numeri completi di carte bancarie, carte di pagamento o altre credenziali finanziarie altamente sensibili. Tali informazioni vengono in genere elaborate direttamente da fornitori di pagamento di terze parti.

3. Come utilizziamo le Sue informazioni

Utilizziamo le Sue informazioni solo nella misura necessaria a fornire il Servizio, migliorare il prodotto, mantenere la sicurezza e adempiere agli obblighi di legge, anche per le seguenti finalità:

3.1 Fornitura del Servizio

creazione e gestione degli account utente;
completamento dell’accesso, della verifica dell’identità, del ripristino della password e delle relative procedure;
trattamento dei contenuti da Lei inviati e generazione di risposte, letture o interpretazioni basate su IA;
conservazione e visualizzazione della cronologia, dei contenuti di memoria e delle relative informazioni.
supporto alla visualizzazione della cronologia e alla continuità d’uso nell’ambiente corrente quando Lei utilizza il Servizio senza registrarsi;
associazione dei registri pertinenti al Suo account, dopo registrazione e accesso, affinché possano restare accessibili in altri browser o ambienti di dispositivo supportati.

3.2 Miglioramento e ottimizzazione

analisi delle modalità di utilizzo del Servizio;
ottimizzazione di funzionalità, interfaccia, prestazioni ed esperienza utente;
diagnosi degli errori, risoluzione dei problemi e miglioramento della stabilità.

3.3 Sicurezza e conformità

individuazione, prevenzione e risposta ad abusi, frodi, attacchi o altri comportamenti illeciti;
protezione della sicurezza del Servizio, dei nostri utenti e di terzi;
conformità a leggi, regolamenti, richieste delle autorità o obblighi giudiziari applicabili.

3.4 Comunicazione e supporto

invio di comunicazioni relative al servizio;
risposta alle Sue richieste, domande o reclami;
informarLa, ove necessario, in merito ad aggiornamenti relativi all’account, alla sicurezza o alle politiche.

3.5 Gestione dei pagamenti e delle transazioni

Se in futuro offriremo funzionalità a pagamento, abbonamenti, supporto o mance, potremo utilizzare le informazioni relative alle transazioni per:

confermare i pagamenti;
attivare o gestire i diritti corrispondenti;
conservare le registrazioni di transazione necessarie;
gestire rimborsi, controversie o questioni di fatturazione, ove applicabile.

4. Come conserviamo, condividiamo e proteggiamo le Sue informazioni

4.1 Modalità e luogo di conservazione

Per fornire il Servizio, possiamo archiviare parte delle Sue informazioni nel cloud, inclusi, a titolo esemplificativo:

informazioni sull’account;
domande o testi da Lei inviati;
risposte, letture o interpretazioni generate dal sistema;
cronologia, informazioni temporali e log tecnici necessari;
registrazioni necessarie per la sicurezza dell’account, il funzionamento del Servizio e la gestione delle transazioni.

Tali informazioni possono essere memorizzate su server o in ambienti cloud forniti dai fornitori terzi di infrastruttura di cui ci avvaliamo.

Quando Lei utilizza il Servizio senza registrarsi, i registri pertinenti possono essere associati principalmente al browser corrente, all’ambiente del dispositivo o ai relativi identificatori tecnici. Se Lei si registra e accede, alcuni registri pertinenti potranno inoltre essere associati al Suo account per supportare l’accesso continuativo da browser o dispositivi supportati.

4.2 Fornitori di servizi terzi

Per supportare le funzioni essenziali del Servizio, possiamo condividere informazioni pertinenti con fornitori di servizi terzi necessari, tra cui:

Fornitori di infrastruttura e database

Ad esempio, fornitori che supportano autenticazione, database, archiviazione e servizi backend.

Fornitori di servizi e-mail

Ad esempio, fornitori utilizzati per l’invio di e-mail di verifica della registrazione, reimpostazione della password e altre comunicazioni di servizio.

Fornitori di servizi di modelli di IA

Per generare risposte, letture o testi correlati, alcune parti dei Suoi input e il contesto necessario alla generazione dei risultati possono essere inviati a fornitori terzi di modelli di IA per l’elaborazione.

Fornitori di servizi di pagamento

Se in futuro acquisirà funzionalità a pagamento o abbonamenti, o effettuerà pagamenti di supporto, le relative informazioni di pagamento saranno elaborate direttamente da fornitori di pagamento terzi.

Condividiamo solo le informazioni ragionevolmente necessarie a rendere possibile il Servizio, a mantenere la sicurezza operativa o ad adempiere a obblighi di legge.

4.3 Divulgazione richiesta dalla legge

Possiamo divulgare le Sue informazioni quando ciò sia richiesto dalla legge applicabile, da una richiesta legittima di un tribunale o di un’autorità di regolamentazione, o quando ciò sia necessario per tutelare i nostri diritti e interessi legittimi, quelli dei nostri utenti o quelli di terzi.

4.4 Non vendiamo dati personali

Fatto salvo quanto espressamente descritto nella presente Informativa, non vendiamo i Suoi dati personali né li divulghiamo arbitrariamente a terzi non correlati al Servizio.

4.5 Misure di sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere le Sue informazioni e ridurre il rischio di accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione, perdita o distruzione.

Tuttavia, Lei comprende e accetta che nessun metodo di trasmissione via Internet o di archiviazione elettronica può essere garantito come assolutamente sicuro e pertanto non possiamo promettere che le Sue informazioni resteranno sempre completamente sicure.

5. Avviso sulle informazioni sensibili

Poiché il Servizio consente l’inserimento di testo libero e può conservare i relativi contenuti nel cloud, Le raccomandiamo vivamente di non inviare dati personali altamente sensibili o ad alto rischio, inclusi, a titolo esemplificativo:

numeri identificativi ufficiali, numeri di passaporto, numeri di carte bancarie o informazioni di conti di pagamento;
cartelle cliniche o informazioni sanitarie;
indirizzi precisi o informazioni sensibili relative a minori;
informazioni altamente sensibili relative a razza, religione, opinioni politiche, dati biometrici, orientamento sessuale o precedenti penali;
qualsiasi altra informazione la cui divulgazione possa comportare un rischio significativo per Lei o per altri.

Se sceglie di inviare tali informazioni, riconosce i relativi rischi e accetta che potremo trattarle solo nella misura necessaria a fornire il Servizio. Non raccomandiamo di inserire nel Servizio informazioni sensibili che non desideri vengano trattate o archiviate nel cloud.

6. Conservazione dei dati

Conserviamo le Sue informazioni solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità descritte nella presente Informativa, salvo che la legge richieda o consenta un periodo di conservazione più lungo.

In generale:

le informazioni dell’account possono essere conservate per tutta la durata del Suo account;
i contenuti da Lei inviati, le risposte generate dal sistema e i registri cronologici possono essere conservati finché il Suo account resta attivo, finché non elimina i contenuti pertinenti oppure per il tempo ragionevolmente necessario a fornire il Servizio, mostrare la cronologia, tutelare la sicurezza o gestire controversie;
i registri creati mentre Lei utilizza il Servizio senza registrarsi possono inoltre essere conservati per un periodo ragionevole nell’ambiente d’uso corrente o con riferimento ai pertinenti identificatori tecnici, al fine di supportare la visualizzazione della cronologia, la continuità del Servizio e la sicurezza operativa;
i log tecnici, i registri di sicurezza e i dati di transazione necessari possono essere conservati per un periodo ragionevole per motivi di sicurezza, audit, gestione delle controversie o conformità legale;
dopo la Sua richiesta di cancellazione dell’account o dei dati, potremo cancellare, anonimizzare o cessare l’uso attivo delle relative informazioni entro un periodo ragionevole, salvo obblighi di legge contrari o la necessità ragionevole di conservarle.

7. I Suoi diritti

Fatto salvo quanto previsto dalla legge applicabile, Lei potrebbe avere i seguenti diritti:

7.1 Diritto di accesso

Può richiedere di sapere se deteniamo Suoi dati personali e chiedere l’accesso alle relative informazioni.

7.2 Diritto di rettifica

Se ritiene che i dati personali che conserviamo su di Lei siano inesatti o incompleti, può richiederne la rettifica.

7.3 Diritto alla cancellazione

Ove consentito dalla legge, può richiedere la cancellazione del Suo account e dei Suoi dati personali.

7.4 Diritto di revoca del consenso o opposizione

Nella misura consentita dalla legge applicabile, può revocare il consenso prestato su tale base o opporsi a determinate attività di trattamento. Ciò può incidere sulla nostra capacità di continuare a fornirLe il Servizio in tutto o in parte.

7.5 Richiesta di copia dei Suoi dati

Ove consentito dalla legge applicabile e tecnicamente fattibile, può richiedere una copia di determinati dati personali che ci ha fornito.

Per esercitare uno qualsiasi dei diritti di cui sopra, ci contatti utilizzando i recapiti indicati alla fine della presente Informativa. Faremo ragionevoli sforzi per rispondere in conformità alla legge applicabile.

8. Avviso per utenti globali

Il Servizio è offerto a utenti di tutto il mondo. Lei comprende e accetta che le Sue informazioni possano essere trattate, trasferite o conservate al di fuori del Paese o della regione in cui si trova, anche quando fornitori terzi di infrastruttura, servizi di IA, posta elettronica o pagamenti trattano dati per nostro conto.

Se si trova in una giurisdizione che prevede specifici diritti o requisiti in materia di protezione dei dati, come l’Unione europea, il Regno Unito o la California, faremo ragionevoli sforzi per gestire le richieste pertinenti e tutelare i Suoi diritti alla privacy in conformità alla legge applicabile.

9. Privacy dei minori

Il Servizio non è destinato a bambini di età inferiore ai 13 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di bambini di età inferiore ai 13 anni. Se ci accorgiamo di aver raccolto tali informazioni inavvertitamente, adotteremo misure ragionevoli per cancellarle tempestivamente.

Se ha meno di 18 anni, dovrebbe utilizzare il Servizio solo sotto la guida e la supervisione di un genitore o di un tutore legale.

10. Aggiornamenti della presente Informativa

Possiamo aggiornare periodicamente la presente Informativa. Le versioni aggiornate saranno pubblicate su questa pagina o in un altro luogo appropriato. L’uso continuato del Servizio dopo l’entrata in vigore dell’Informativa aggiornata costituisce accettazione della versione revisionata.

11. Contatti

Se ha domande, commenti o richieste in merito alla presente Informativa, può contattarci all’indirizzo:

support@cyberzenzen.com

Versione: 1.0
Ultimo aggiornamento: 5 maggio 2026, 08:36 UTC