Política de Privacidade

Bem-vindo ao CyberZenZen (o "Serviço", "nós", "nosso" ou "nossa"). Damos grande importância à sua privacidade e à proteção de suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade (a "Política") explica como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais, bem como os direitos que podem lhe ser assegurados nos termos da legislação aplicável.

Leia atentamente esta Política antes de utilizar o Serviço. Ao acessar ou utilizar o Serviço, você reconhece que leu esta Política. Se não concordar, por favor, não acesse nem utilize o Serviço. Quando a legislação aplicável exigir o seu consentimento para atividades específicas de tratamento, solicitaremos esse consentimento separadamente.

1. Quem somos

CyberZenZen é um produto online operado de forma independente por um desenvolvedor individual. Ele oferece a usuários de todo o mundo uma experiência interativa baseada em conteúdo gerado por IA. O Serviço pode depender de infraestrutura e serviços técnicos de terceiros, incluindo, entre outros, autenticação de identidade, bancos de dados, armazenamento em nuvem, envio de e-mails, processamento de pagamentos e serviços de modelos de IA.

2. Informações que coletamos

Para fornecer o Serviço, poderemos coletar as seguintes categorias de informações:

Você pode usar as funções centrais do Serviço sem se registrar. Nesse caso, ainda poderemos tratar o conteúdo que você enviar, os resultados gerados pelo Serviço, o histórico relacionado e as informações técnicas necessárias. Se depois você se registrar e iniciar sessão, parte dessas informações também poderá ser associada à sua conta.

2.1 Informações fornecidas diretamente por você

Informações da conta

Quando você se registra ou faz login no Serviço, poderemos coletar seu endereço de e-mail e informações relacionadas à autenticação.

Conteúdo do Usuário

Quando você utiliza o Serviço, poderemos coletar o conteúdo que você voluntariamente envia, insere, salva ou transmite, incluindo, entre outros:

perguntas, textos explicativos, feedback ou outros textos inseridos por você;
conteúdos gerados durante suas interações com o Serviço;
conteúdos que você escolher manter no histórico ou na área de memória.

Comunicações

Quando você entra em contato conosco por e-mail ou por outros canais, poderemos coletar as informações que você fornecer nessas comunicações.

2.2 Informações coletadas automaticamente

Informações técnicas

Quando você acessa ou utiliza o Serviço, poderemos coletar automaticamente determinadas informações técnicas, tais como:

endereço IP;
tipo e versão do navegador;
sistema operacional e informações do dispositivo;
horários de acesso, logs de solicitação, logs de erro e registros técnicos correlatos.

Informações de uso

Poderemos coletar informações sobre a forma como você utiliza o Serviço, incluindo, entre outras:

uso de funcionalidades;
atividade de acesso às páginas;
frequência de solicitações, registros de interação e dados comportamentais gerais.

2.3 Informações de pagamento e transação

Se, no futuro, você adquirir funcionalidades pagas ou assinaturas, ou optar por nos apoiar ou deixar gorjetas por meio de opções como “Buy Me a Coffee”, poderemos coletar as informações necessárias para administrar a transação, tais como:

status da transação;
momento da transação;
número do pedido ou referência do pagamento;
valor pago e tipo de serviço.

Não armazenamos de forma proativa números completos de cartão bancário, cartão de pagamento ou outras credenciais financeiras altamente sensíveis. Essas informações normalmente são processadas diretamente por provedores de pagamento terceirizados.

3. Como usamos suas informações

Usamos suas informações apenas na medida necessária para fornecer o Serviço, melhorar o produto, manter a segurança e cumprir obrigações legais, incluindo para as seguintes finalidades:

3.1 Prestação do Serviço

criar e gerenciar contas de usuário;
concluir login, verificação de identidade, redefinição de senha e processos relacionados;
processar o conteúdo enviado por você e gerar respostas, leituras ou interpretações por IA;
armazenar e exibir o histórico, o conteúdo preservado na área de memória e as informações correlatas.
dar suporte à exibição do histórico e à continuidade de uso no ambiente atual quando você utilizar o Serviço sem se registrar;
associar registros relevantes à sua conta, após registro e início de sessão, para que possam continuar acessíveis em outros navegadores ou ambientes de dispositivo compatíveis.

3.2 Melhoria e otimização

analisar a forma como o Serviço é utilizado;
otimizar funcionalidades, interface, desempenho e experiência do usuário;
diagnosticar erros, solucionar problemas e melhorar a estabilidade.

3.3 Segurança e conformidade

detectar, prevenir e responder a abusos, fraudes, ataques ou outras condutas ilícitas;
proteger a segurança do Serviço, de nossos usuários e de terceiros;
cumprir leis, regulamentos, exigências regulatórias ou obrigações judiciais aplicáveis.

3.4 Comunicação e suporte

enviar notificações relacionadas ao Serviço;
responder às suas dúvidas, solicitações ou reclamações;
informar você, quando necessário, sobre atualizações de conta, segurança ou políticas.

3.5 Gestão de pagamentos e transações

Se, no futuro, oferecermos funcionalidades pagas, assinaturas, apoio ou gorjetas, poderemos usar as informações relacionadas às transações para:

confirmar pagamentos;
ativar ou gerenciar os direitos correspondentes;
manter os registros de transação necessários;
tratar reembolsos, disputas ou questões de faturamento, quando aplicável.

4. Como armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações

4.1 Formas e local de armazenamento

Para fornecer o Serviço, poderemos armazenar parte das suas informações na nuvem, incluindo, entre outras:

informações da conta;
perguntas ou textos enviados por você;
respostas, leituras ou interpretações geradas pelo sistema;
histórico, informações de tempo e logs técnicos necessários;
registros necessários para segurança da conta, operação do Serviço e gestão de transações.

Essas informações poderão ser armazenadas em servidores ou ambientes de nuvem fornecidos pelos prestadores terceirizados de infraestrutura que utilizamos.

Quando você utiliza o Serviço sem se registrar, os registros relevantes podem ficar associados principalmente ao seu navegador atual, ao ambiente do dispositivo ou a identificadores técnicos correspondentes. Se você se registrar e iniciar sessão, alguns registros relevantes também poderão ser associados à sua conta para dar suporte ao acesso continuado em navegadores ou dispositivos compatíveis.

4.2 Prestadores de serviços terceirizados

Para dar suporte às funções centrais do Serviço, poderemos compartilhar informações relevantes com prestadores terceirizados necessários, incluindo:

Prestadores de infraestrutura e banco de dados

Por exemplo, prestadores que dão suporte à autenticação, bancos de dados, armazenamento e serviços de backend.

Prestadores de serviços de e-mail

Por exemplo, prestadores utilizados para enviar e-mails de verificação de cadastro, redefinição de senha e outras notificações do Serviço.

Prestadores de serviços de modelos de IA

Para gerar respostas, leituras ou textos relacionados, partes da sua entrada enviada e o contexto necessário para gerar os resultados poderão ser encaminhados a prestadores terceirizados de modelos de IA para processamento.

Prestadores de serviços de pagamento

Se, no futuro, você adquirir funcionalidades pagas ou assinaturas, ou fizer pagamentos de apoio, as respectivas informações de pagamento serão processadas diretamente por provedores de pagamento terceirizados.

Compartilhamos apenas as informações razoavelmente necessárias para viabilizar o Serviço, manter a segurança operacional ou cumprir obrigações legais.

4.3 Divulgação exigida por lei

Poderemos divulgar suas informações quando exigido pela legislação aplicável, por solicitação legítima de tribunais ou autoridades reguladoras, ou quando necessário para proteger nossos direitos e interesses legítimos, os de nossos usuários ou os de terceiros.

4.4 Não vendemos informações pessoais

Exceto nos casos expressamente descritos nesta Política, não vendemos suas informações pessoais nem as divulgamos arbitrariamente a terceiros sem relação com o Serviço.

4.5 Medidas de segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger suas informações e reduzir o risco de acesso não autorizado, divulgação, alteração, perda ou destruição.

No entanto, você reconhece e concorda que nenhum método de transmissão pela internet ou de armazenamento eletrônico pode ser garantido como absolutamente seguro, e por isso não podemos prometer que suas informações permanecerão sempre completamente seguras.

5. Aviso sobre informações sensíveis

Como o Serviço permite que você envie texto livre e pode armazenar conteúdo correspondente na nuvem, recomendamos fortemente que você não envie informações pessoais altamente sensíveis ou de alto risco, incluindo, entre outras:

números de identificação oficial, números de passaporte, números de cartão bancário ou informações de conta de pagamento;
prontuários médicos ou informações de saúde;
endereços exatos ou informações sensíveis relacionadas a menores de idade;
informações altamente sensíveis relacionadas a raça, religião, opiniões políticas, dados biométricos, orientação sexual ou antecedentes criminais;
qualquer outra informação cuja divulgação possa gerar risco significativo para você ou para terceiros.

Se você optar por enviar esse tipo de informação, reconhece os riscos envolvidos e concorda que poderemos tratá-la apenas na medida necessária para fornecer o Serviço. Não recomendamos que você insira no Serviço informações sensíveis que não deseje que sejam processadas ou armazenadas na nuvem.

6. Retenção de dados

Reteremos suas informações apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, salvo se um prazo maior for exigido ou permitido por lei.

Em geral:

as informações da conta poderão ser retidas enquanto sua conta permanecer ativa;
o conteúdo enviado por você, as respostas geradas pelo sistema e os registros de histórico poderão ser mantidos enquanto sua conta estiver ativa, até que você exclua o conteúdo correspondente, ou pelo tempo razoavelmente necessário para fornecer o Serviço, exibir o histórico, proteger a segurança ou tratar disputas;
os registros criados quando você utilizar o Serviço sem se registrar também poderão ser mantidos por um período razoável no ambiente de uso atual ou por referência a identificadores técnicos relevantes, a fim de dar suporte à exibição do histórico, à continuidade do Serviço e à segurança operacional;
logs técnicos, registros de segurança e dados de transação necessários poderão ser mantidos por um período razoável para fins de segurança, auditoria, gestão de disputas ou conformidade legal;
após sua solicitação de exclusão da conta ou dos dados, poderemos excluir, anonimizar ou deixar de usar ativamente as informações correspondentes dentro de um prazo razoável, salvo se a lei exigir o contrário ou se a retenção continuar sendo razoavelmente necessária.

7. Seus direitos

Sujeito à legislação aplicável, você poderá ter os seguintes direitos:

7.1 Direito de acesso

Você pode solicitar saber se mantemos suas informações pessoais e pedir acesso às informações correspondentes.

7.2 Direito de correção

Se acreditar que as informações pessoais que mantemos sobre você são inexatas ou incompletas, você poderá solicitar a correção.

7.3 Direito de exclusão

Quando permitido por lei, você poderá solicitar a exclusão da sua conta e de suas informações pessoais.

7.4 Direito de retirar consentimento ou se opor

Na medida permitida pela legislação aplicável, você poderá retirar consentimentos concedidos nessa base ou se opor a determinadas atividades de tratamento. Isso poderá afetar nossa capacidade de continuar prestando a você todo ou parte do Serviço.

7.5 Solicitação de cópia dos seus dados

Quando permitido pela legislação aplicável e tecnicamente viável, você poderá solicitar uma cópia de determinadas informações pessoais que nos forneceu.

Para exercer qualquer um dos direitos acima, entre em contato conosco por meio dos dados indicados ao final desta Política. Faremos esforços razoáveis para responder de acordo com a legislação aplicável.

8. Aviso para usuários globais

O Serviço é oferecido a usuários de todo o mundo. Você compreende e concorda que suas informações poderão ser tratadas, transferidas ou armazenadas fora do país ou da região em que você se encontra, inclusive quando prestadores terceirizados de infraestrutura, IA, e-mail ou pagamentos processarem dados em nosso nome.

Se você estiver localizado em uma jurisdição com direitos ou requisitos específicos de proteção de dados, como a União Europeia, o Reino Unido ou a Califórnia, faremos esforços razoáveis para lidar com solicitações relevantes e proteger seus direitos de privacidade conforme a legislação aplicável.

9. Privacidade infantil

O Serviço não se destina a crianças menores de 13 anos. Não coletamos conscientemente informações pessoais de crianças menores de 13 anos. Se descobrirmos que coletamos tais informações de forma não intencional, adotaremos medidas razoáveis para eliminá-las prontamente.

Se você tiver menos de 18 anos, deverá utilizar o Serviço apenas sob orientação e supervisão de um dos pais ou responsável legal.

10. Atualizações desta Política

Poderemos atualizar esta Política periodicamente. As versões atualizadas serão publicadas nesta página ou em outro local apropriado. Seu uso continuado do Serviço após a entrada em vigor da Política atualizada constituirá sua aceitação da versão revisada.

11. Contato

Se você tiver perguntas, comentários ou solicitações sobre esta Política, pode entrar em contato conosco em:

support@cyberzenzen.com

Versão: 1.0
Última atualização: 5 de maio de 2026, 08:36 UTC