Điều khoản Dịch vụ

Chào mừng bạn đến với CyberZenZen ("Dịch vụ", "chúng tôi", "của chúng tôi"). Đây là một trải nghiệm trực tuyến xoay quanh nội dung do AI tạo ra. Bạn có thể sử dụng các chức năng cốt lõi của Dịch vụ mà không cần đăng ký, bao gồm gửi văn bản, nhận phản hồi, diễn giải hoặc những lời hồi đáp mang tính đồng hành do hệ thống tạo ra, đồng thời xem lịch sử liên quan. Nếu sau đó bạn chọn đăng ký và đăng nhập, một phần lịch sử đó và dữ liệu sử dụng liên quan cũng có thể được gắn với tài khoản của bạn để tiếp tục truy cập trên các trình duyệt hoặc môi trường thiết bị được hỗ trợ khác.

Vui lòng đọc kỹ Điều khoản Dịch vụ này ("Điều khoản") trước khi truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ. Khi truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ.

1. Mô tả Dịch vụ

1.1 Phạm vi Dịch vụ

Hiện tại, Dịch vụ có thể bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• gửi văn bản và nhận phản hồi, thông điệp hoặc diễn giải do AI tạo ra mà không cần đăng ký;
• xem lịch sử, nội dung trên trang Memory và thông tin thời gian liên quan được tạo trong môi trường sử dụng hiện tại mà không cần đăng ký;
• gắn một phần lịch sử, nội dung trên trang Memory và dữ liệu hỗ trợ vào tài khoản sau khi đăng ký và đăng nhập để tiếp tục truy cập trên các trình duyệt hoặc môi trường thiết bị được hỗ trợ khác;
• đăng ký tài khoản, đăng nhập, đặt lại mật khẩu và quản lý tài khoản cơ bản;
• các tính năng, nội dung hoặc dịch vụ hỗ trợ liên quan khác mà chúng tôi có thể giới thiệu trong tương lai.

1.2 Thay đổi đối với Dịch vụ

Chúng tôi có quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt Dịch vụ, bao gồm các tính năng, giao diện, khả năng truy cập hoặc phương thức truy cập, khi cần thiết cho vận hành sản phẩm, phát triển kỹ thuật, quản lý bảo mật hoặc tuân thủ pháp luật. Trong trường hợp có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ nỗ lực hợp lý để thông báo trước khi khả thi.

2. Điều kiện người dùng

2.1 Độ tuổi tối thiểu

Bạn phải đạt độ tuổi tối thiểu được phép sử dụng Dịch vụ tại khu vực pháp lý của mình. Nếu bạn dưới 18 tuổi, bạn chỉ được sử dụng Dịch vụ khi có sự đồng ý và giám sát của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp.

2.2 Sử dụng hợp pháp

Bạn có trách nhiệm bảo đảm rằng việc truy cập và sử dụng Dịch vụ của mình tuân thủ luật pháp và quy định áp dụng tại quốc gia hoặc khu vực của bạn.

3. Tài khoản và bảo mật

Mục này áp dụng khi bạn đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng theo cách khác các tính năng liên quan đến tài khoản của Dịch vụ.

3.1 Trách nhiệm đối với tài khoản

Bạn có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập, mật khẩu và các thông tin truy cập khác của tài khoản, đồng thời chịu trách nhiệm cho mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.

3.2 Bảo mật tài khoản

Nếu bạn phát hiện bất kỳ việc sử dụng trái phép tài khoản của mình hoặc bất kỳ vấn đề bảo mật nào khác, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay. Trong phạm vi pháp luật áp dụng cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh từ việc bạn không bảo vệ đầy đủ thông tin tài khoản của mình.

4. Nội dung người dùng và quy tắc sử dụng

4.1 Nội dung người dùng

Bất kỳ nội dung nào bạn gửi, nhập, lưu hoặc truyền qua Dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở câu hỏi, văn bản giải thích, phản hồi và bản ghi lịch sử, đều được xem là "Nội dung người dùng".

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với Nội dung người dùng của mình và cam kết rằng bạn có quyền gửi nội dung đó, đồng thời nội dung đó không:

• vi phạm bất kỳ luật hoặc quy định nào;
• xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, quyền riêng tư, quyền nhân thân hoặc các quyền hợp pháp khác của bất kỳ bên thứ ba nào;
• chứa nội dung phỉ báng, quấy rối, đe dọa, kích động thù ghét, khiêu dâm, bạo lực, lừa đảo hoặc nội dung không phù hợp khác;
• gây hiểu lầm cho người khác, mạo danh người khác hoặc tạo điều kiện cho bất kỳ hoạt động không phù hợp nào.

4.2 Cảnh báo về thông tin nhạy cảm

Vì nội dung bạn gửi có thể được lưu trữ trên đám mây để hỗ trợ lịch sử ký ức, sự ổn định của Dịch vụ và chức năng sản phẩm, chúng tôi đặc biệt khuyến nghị bạn không gửi thông tin cá nhân nhạy cảm hoặc dữ liệu có rủi ro cao, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• số giấy tờ tùy thân, số hộ chiếu, số thẻ ngân hàng hoặc thông tin tài khoản thanh toán;
• địa chỉ nhà chính xác, hồ sơ y tế hoặc thông tin sức khỏe;
• thông tin nhạy cảm liên quan đến trẻ vị thành niên;
• thông tin đặc biệt nhạy cảm liên quan đến chủng tộc, tôn giáo, quan điểm chính trị, dữ liệu sinh trắc học, xu hướng tính dục hoặc tiền án;
• bất kỳ thông tin nào khác mà việc lộ ra có thể tạo ra rủi ro đáng kể cho bạn hoặc người khác.

Nếu bạn vẫn chọn gửi những thông tin như vậy, bạn thừa nhận các rủi ro liên quan và đồng ý rằng chúng tôi chỉ có thể xử lý chúng trong phạm vi cần thiết để cung cấp Dịch vụ.

4.3 Hạn chế sử dụng

Bạn không được sử dụng Dịch vụ để:

• thực hiện bất kỳ hành vi bất hợp pháp, lừa đảo, quấy rối, lạm dụng hoặc xâm phạm quyền nào;
• can thiệp, gây hư hại hoặc cố gắng làm gián đoạn hoạt động bình thường của Dịch vụ;
• sử dụng công cụ tự động, trình thu thập dữ liệu, tập lệnh, bot hoặc phương tiện tương tự để truy cập, thu thập, dò quét hoặc lạm dụng Dịch vụ ở quy mô lớn;
• cố gắng vượt qua các giới hạn truy cập, biện pháp bảo mật, giới hạn sử dụng hoặc các cơ chế khác của sản phẩm;
• tạo hoặc phát tán nội dung bất hợp pháp, có hại hoặc xâm phạm quyền thông qua Dịch vụ.

4.4 Biện pháp thực thi

Nếu chúng tôi có căn cứ hợp lý để tin rằng bạn đã vi phạm các Điều khoản này hoặc hành vi của bạn có thể tạo ra rủi ro cho Dịch vụ, người dùng khác hoặc bên thứ ba, chúng tôi có thể, mà không cần thông báo trước, xóa nội dung, giới hạn chức năng, tạm ngừng quyền truy cập hoặc chấm dứt tài khoản.

5. Xử lý dữ liệu và quyền riêng tư

5.1 Lưu trữ đám mây

Để cung cấp các chức năng cốt lõi của Dịch vụ, một số nội dung bạn gửi cùng với phản hồi do hệ thống tạo ra có thể được lưu trữ trên đám mây, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• câu hỏi hoặc văn bản bạn gửi;
• phản hồi, lời hồi đáp hoặc diễn giải do hệ thống tạo ra;
• bản ghi lịch sử, thông tin thời gian và các nhật ký kỹ thuật cần thiết.

Những nội dung nêu trên có thể được xử lý hoặc lưu trữ trong phạm vi cần thiết để cung cấp Dịch vụ, hiển thị lịch sử, duy trì vận hành sản phẩm và bảo vệ an toàn, bất kể bạn có đăng ký hay không. Nếu bạn đăng ký và đăng nhập, một số bản ghi liên quan cũng có thể được gắn với tài khoản của bạn để hỗ trợ việc tiếp tục truy cập trên các trình duyệt hoặc thiết bị được hỗ trợ.

5.2 Dịch vụ bên thứ ba

Để hỗ trợ xác thực, lưu trữ dữ liệu, gửi email, xử lý thanh toán hoặc các chức năng thiết yếu khác, chúng tôi có thể dựa vào các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba. Dữ liệu liên quan có thể được các nhà cung cấp đó xử lý thay mặt chúng tôi trong phạm vi cần thiết để cung cấp Dịch vụ.

5.3 Chính sách Quyền riêng tư

Việc chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn được điều chỉnh bởi Chính sách Quyền riêng tư của chúng tôi. Khi truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ, bạn xác nhận rằng mình đã đọc Chính sách Quyền riêng tư đó. Khi pháp luật áp dụng yêu cầu sự đồng ý của bạn đối với các hoạt động xử lý cụ thể, chúng tôi sẽ xin sự đồng ý đó riêng.

6. Nội dung do AI tạo ra

6.1 Bản chất của đầu ra AI

Các phản hồi, thông điệp, diễn giải và văn bản liên quan được cung cấp thông qua Dịch vụ chủ yếu do hệ thống trí tuệ nhân tạo tạo ra. Những đầu ra đó có thể không chính xác, không đầy đủ, thiếu nhất quán, lỗi thời hoặc không đáp ứng kỳ vọng của bạn theo những cách khác.

6.2 Không phải lời khuyên chuyên môn

Nội dung được cung cấp thông qua Dịch vụ chỉ nhằm mục đích giải trí, đồng hành, tự chiêm nghiệm hoặc thông tin chung. Nội dung đó không cấu thành:

• lời khuyên y tế;
• lời khuyên tâm lý hoặc sức khỏe tinh thần;
• lời khuyên pháp lý;
• lời khuyên tài chính, đầu tư hoặc thuế;
• bất kỳ lời khuyên chuyên môn nào khác hoặc cơ sở để đưa ra quyết định.

6.3 Phán đoán của người dùng

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về cách mình diễn giải, sử dụng hoặc dựa vào bất kỳ nội dung nào do Dịch vụ tạo ra, cũng như mọi hành động bạn thực hiện dựa trên nội dung đó.

7. Sở hữu trí tuệ

7.1 Quyền đối với Dịch vụ

Dịch vụ cùng giao diện, thiết kế, dấu hiệu nhận diện, văn bản, mã nguồn, cấu trúc chức năng và các nội dung liên quan khác (ngoại trừ Nội dung người dùng) thuộc sở hữu của chúng tôi hoặc bên cấp phép của chúng tôi và được bảo vệ theo luật sở hữu trí tuệ hiện hành.

7.2 Giấy phép đối với Nội dung người dùng

Bạn vẫn giữ các quyền của mình đối với Nội dung người dùng. Tuy nhiên, để chúng tôi có thể cung cấp, vận hành, duy trì và cải thiện Dịch vụ, bạn cấp cho chúng tôi giấy phép toàn cầu, không độc quyền, miễn phí bản quyền để sử dụng, lưu trữ, sao chép, xử lý, truyền tải và hiển thị Nội dung người dùng của bạn, chỉ trong phạm vi cần thiết cho các mục đích đó.

8. Dịch vụ trả phí, hỗ trợ và tip

8.1 Tính năng trả phí

Trong tương lai, chúng tôi có thể cung cấp gói đăng ký, tính năng trả phí một lần hoặc các dịch vụ trả phí khác. Mức giá, quyền lợi, thời hạn, quy tắc hủy và điều kiện áp dụng sẽ được công bố trên trang mua hàng liên quan hoặc trong quá trình thanh toán.

8.2 Hỗ trợ tự nguyện và tip

Chúng tôi cũng có thể cung cấp các tùy chọn hỗ trợ tự nguyện, tip hoặc tài trợ, bao gồm hình thức hỗ trợ kiểu "Buy Me a Coffee". Trừ khi có nêu rõ khác đi trên trang liên quan, các khoản thanh toán như vậy thường được xem là sự hỗ trợ tự nguyện dành cho nhà phát triển hoặc dự án và:

• không tạo ra bất kỳ quan hệ sở hữu vốn, chia sẻ lợi nhuận, đồng sở hữu hoặc đầu tư nào;
• không tự động mang lại cho bạn quyền được hưởng các cam kết dịch vụ liên tục hoặc quyền truy cập vào mọi tính năng trong tương lai;
• nhìn chung là không hoàn lại trong phạm vi pháp luật áp dụng cho phép.

8.3 Xử lý thanh toán

Thanh toán có thể được xử lý bởi các nhà cung cấp thanh toán bên thứ ba. Chúng tôi không chủ động lưu trữ đầy đủ thông tin thẻ ngân hàng hoặc thẻ thanh toán của bạn.

9. Tuyên bố miễn trừ

9.1 Cung cấp "nguyên trạng"

Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" và "khi sẵn có". Trong phạm vi tối đa được pháp luật áp dụng cho phép, chúng tôi không đưa ra bất kỳ bảo đảm rõ ràng hay ngụ ý nào về tính ổn định, tính liên tục, độ chính xác, độ tin cậy, tính bảo mật hoặc mức độ phù hợp của Dịch vụ.

9.2 Gián đoạn và lỗi

Chúng tôi không bảo đảm rằng Dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, luôn kịp thời, không có lỗi hoặc hoàn toàn không có khuyết tật, tấn công, mất dữ liệu hay các vấn đề kỹ thuật khác.

9.3 Phụ thuộc vào bên thứ ba

Trong phạm vi pháp luật áp dụng cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các vấn đề phát sinh từ dịch vụ bên thứ ba, điều kiện mạng, sự cố hạ tầng, sự kiện bất khả kháng hoặc các vấn đề do thiết bị hay môi trường tài khoản của chính bạn gây ra.

10. Giới hạn trách nhiệm

10.1 Thiệt hại gián tiếp

Trong phạm vi tối đa được pháp luật áp dụng cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hậu quả hoặc mang tính trừng phạt nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc bạn sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở mất lợi nhuận, mất cơ hội, mất uy tín, mất dữ liệu, mất nội dung hoặc gián đoạn kinh doanh.

10.2 Mức trần trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật áp dụng cho phép, tổng trách nhiệm của chúng tôi đối với bạn phát sinh từ hoặc liên quan đến Dịch vụ, dù dựa trên hợp đồng, trách nhiệm ngoài hợp đồng, luật định hay bất kỳ cơ sở pháp lý nào khác, về nguyên tắc sẽ không vượt quá tổng số phí dịch vụ mà bạn đã thực sự thanh toán cho Dịch vụ trong 12 tháng trước tranh chấp liên quan.

10.3 Khoản thanh toán hỗ trợ tự nguyện

Nếu bất kỳ khoản thanh toán nào bạn thực hiện cho chúng tôi mang tính hỗ trợ tự nguyện, tip, tài trợ hoặc khoản thanh toán tương tự không mang tính trao đổi, chẳng hạn như hỗ trợ kiểu "Buy Me a Coffee", và trang hoặc thông báo liên quan không nêu rõ rằng khoản thanh toán đó tương ứng với một quyền lợi dịch vụ cụ thể, thì khoản thanh toán đó sẽ không được xem là phí dịch vụ theo các Điều khoản này và sẽ không được tính vào mức trần trách nhiệm nêu trên.

10.4 Dịch vụ miễn phí

Đối với các tính năng miễn phí hoặc phần miễn phí của Dịch vụ mà không thu phí dịch vụ, trong phạm vi pháp luật áp dụng cho phép, chúng tôi chỉ chịu trách nhiệm đối với những thiệt hại trực tiếp, thực tế do hành vi cố ý sai trái hoặc sơ suất nghiêm trọng của chúng tôi gây ra và có liên quan trực tiếp đến việc bạn sử dụng Dịch vụ.

10.5 Trách nhiệm không thể loại trừ

Không điều khoản nào trong các Điều khoản này loại trừ hoặc giới hạn bất kỳ trách nhiệm nào không thể bị loại trừ hoặc giới hạn theo pháp luật áp dụng.

11. Chấm dứt

Chúng tôi có thể tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền truy cập của bạn đối với toàn bộ hoặc một phần Dịch vụ vì lý do vận hành, bảo mật, tuân thủ hoặc liên quan đến Điều khoản, bao gồm cả việc vi phạm các Điều khoản này. Sau khi chấm dứt, chúng tôi có thể lưu giữ một số dữ liệu, hồ sơ hoặc nhật ký trong khoảng thời gian hợp lý cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý hoặc nhu cầu vận hành chính đáng.

12. Thay đổi Điều khoản

Chúng tôi có thể cập nhật các Điều khoản này theo thời gian. Các phiên bản cập nhật sẽ được đăng trên trang này hoặc tại một vị trí phù hợp khác. Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi các cập nhật đó có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các Điều khoản đã được sửa đổi.

13. Luật điều chỉnh và giải quyết tranh chấp

13.1 Luật điều chỉnh

Các Điều khoản này được điều chỉnh và diễn giải theo pháp luật của Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa, không áp dụng các nguyên tắc xung đột pháp luật.

13.2 Giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này hoặc Dịch vụ trước hết sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Nếu không thể đạt được giải pháp, một trong hai bên có thể đưa tranh chấp ra tòa án có thẩm quyền trong phạm vi Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa.

14. Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều khoản này, bạn có thể liên hệ với chúng tôi tại:

support@cyberzenzen.com

Phiên bản: 1.0
Cập nhật lần cuối: ngày 5 tháng 5 năm 2026, 08:36 UTC